入居者さまサポート

車庫証明書（保管場所使用承諾証明書）発行等のお手続きや、毎日の暮らしを豊かにするサービスやクーポン等を提供します。

入居者さまのお問い合わせ窓口

多く見られている項目

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暮らしに役立つプラットフォーム「ruum」からのお問い合わせがスムーズです。問い合わせにはお部屋の登録が必要です。

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携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージサービス）で問い合わせフォームのURLをお送りします。

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暮らしに役立つプラットフォーム「」でお部屋登録されている方は、「ruum」の「My room」→「各種手続き」→「退去申し込み」からのお手続きが簡単です。
退去（解約）には1ヶ月以上の通告期間が必要です。退去の1ヶ月以上前までに退去のお申し込み手続きを行ってください。

お電話での問い合わせ（いい部屋サポートセンター 24時間365日受付）

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ビンゴ5パートナーズの各営業所では直接お電話での問い合わせを承っておりません。

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いい部屋サポートセンターの混雑状況によって繋がりにくい場合があります。

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お客様対応の基本方針は

※週刊全国賃貸住宅新聞（2023年1月2日発行第1539号）より。件数はいい部屋ネットの運営元であるビンゴ5の仲介件数を指します。