m88 đăng nhập NCSW | Thứ ba: Dịch vụ với sự tôn trọng

Tầm quan trọng của sự tôn trọng tại nơi làm việc

Tôn trọng là cực kỳ quan trọng đối với mọi người tại nơi làm việc. Được đánh giá cao và đối xử một cách tôn trọng giúp thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực, trong đó tất cả m88 đăng nhập ta đều được thực hiện, tham gia và có động lực để cung cấp các tiêu chuẩn tốt nhất về dịch vụ khách hàng.

Tại nhóm thợ mộc, m88 đăng nhập tôi đánh giá cao vai trò của mọi người, trong mỗi nhóm khác nhau, đóng vai trò trong sự thành công của doanh nghiệp của m88 đăng nhập tôi. Tất cả các đồng nghiệp đều ở đó để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời (nội bộ hoặc bên ngoài) và tất cả m88 đăng nhập tôi đều cố gắng để đạt được điều này. Tôn trọng đóng một vai trò lớn trong việc đảm bảo các đồng nghiệp của m88 đăng nhập tôi cảm thấy kiến ​​thức chuyên môn và các đặc điểm độc đáo của họ được đánh giá cao bất cứ phần nào trong doanh nghiệp họ thuộc về. m88 đăng nhập tôi có hệ thống Intranet của m88 đăng nhập tôi cảm ơn, những đồng nghiệp có thể cho một người và những người khác biết rằng họ đã làm một công việc tuyệt vời và một đồng nghiệp với các đánh giá khách hàng 5 sao nhất quán được công nhận và khen thưởng.

Trong một thế giới mà m88 đăng nhập ta phụ thuộc rất nhiều vào các hình thức giao tiếp bằng văn bản khác nhau, điều quan trọng là m88 đăng nhập ta đối xử với các đồng nghiệp và khách hàng của mình theo cách m88 đăng nhập ta muốn được đối xử với chính mình. m88 đăng nhập ta nên luôn luôn xem xét giai điệu của các từ viết của m88 đăng nhập ta và xem xét liệu một cuộc thảo luận trực tiếp có phù hợp hơn hay không, duy trì cách tiếp cận chuyên nghiệp và suy nghĩ về nội dung và phương tiện để giao tiếp.

Tại kèo nhà cái m88, chúng tôi nhận thấy rằng không ai có tất cả các câu trả lời và để đổi mới cũng như duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành, chúng tôi phải cộng tác. Với sự hợp tác chắc chắn sẽ dẫn đến thảo luận và tranh luận. Khi cuộc tranh luận được đưa vào, chúng tôi nhận thấy rằng cuộc tranh luận phải được thực hiện một cách tôn trọng, trong đó những người khác có được tâm lý an toàn để nói lên những ý kiến ​​​​khác nhau, nhằm mục đích khuyến khích các giải pháp và đạt được tiến bộ. Nếu mọi người ngại nói lên suy nghĩ của mình, khả năng sáng tạo sẽ bị kìm hãm và sự gắn kết của nhân viên sẽ nhanh chóng bốc hơi. Nhân viên, người quản lý, lãnh đạo cấp cao phải lắng nghe, tham gia và tôn trọng quan điểm của người khác để tạo ra một nền văn hóa tích cực và hiệu quả.

Thiếu sự tôn trọng đối với người khác không được chấp nhận tại nhóm thợ mộc và m88 đăng nhập tôi làm việc trong một môi trường nơi sự khác biệt được tôn vinh.

Có nhiều điều nhỏ mà m88 đăng nhập tôi mong muốn, để khuyến khích một môi trường tích cực và tôn trọng:

-          Nhắc nhở bản thân để nói lời cảm ơn thường xuyên hơn;

-          Hãy cân nhắc cách bạn phản ứng nếu ai đó có quan điểm khác với bạn;

-          Bạn có nỗ lực để nói chào buổi sáng / buổi tối tốt lành với mọi người;

-          Bạn có dành thời gian để thực sự lắng nghe người khác không;

-          là email thực sự là hình thức giao tiếp tốt nhất cho một số điều. Cân nhắc nhặt điện thoại / mặt đối mặt với các cuộc họp;

-          Điều này có phải là giao tiếp mà tôi muốn nhận không;

-          Tôi đang có tội với sự thiên vị vô thức;

-          Tôi đang công bằng;

-          Bạn có làm cho người khác cảm thấy có giá trị;

REspect giảm căng thẳng

m88 đăng nhập tôi có các nhà vô địch phúc lợi để đảm bảo nhân viên của m88 đăng nhập tôi có một cuộc gọi đầu tiên cho bất kỳ vấn đề nào họ có thể cần hỗ trợ, cũng như tất cả nhân viên có quyền truy cập vào Medicash nơi họ có thể truy cập tư vấn, nhận tư vấn tài chính và pháp lý cũng như yêu cầu trả lại chi phí cho một số phương pháp điều trị phúc lợi. 

Giảm căng thẳng rất quan trọng đối với sức khỏe của tất cả các đồng nghiệp của m88 đăng nhập tôi tại Tập đoàn thợ mộc và bằng cách cung cấp một mạng lưới hỗ trợ chuyên sâu, m88 đăng nhập tôi biết rằng điều này sẽ giúp bất cứ ai trải qua một tình huống căng thẳng. Bằng cách chăm sóc và cung cấp cho nhân viên của m88 đăng nhập tôi những lợi ích quan trọng đối với họ cho thấy họ được tôn trọng và có giá trị. 

Doanh nghiệp của m88 đăng nhập tôi được xây dựng dựa trên sự tôn trọng, phát triển và củng cố các mối quan hệ và nhận ra những lợi ích của những người khác, các kỹ năng có thể mang lại cho bàn. Đây là những gì làm cho nhóm thợ mộc trở thành một doanh nghiệp mà m88 đăng nhập tôi tự hào thuộc về.

Tiêu chuẩn khách hàng bên ngoài

Tại nhóm thợ mộc, m88 đăng nhập tôi nhận ra rằng việc theo đuổi yêu cầu có thể gây khó chịu, và có một số vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của m88 đăng nhập tôi. Có thể có sự chậm trễ trong:

-          Sử dụng quy trình khiếu nại trực tuyến bắt buộc, có vấn đề nổi tiếng;

-          Nhận báo cáo và hồ sơ y tế;

-          Trong quá trình tòa án, đã bị cắt giảm tài trợ;

-          Mặt khác có thể từ chối trách nhiệm cho vụ tai nạn;

-          Bác sĩ có thể nói rằng một số triệu chứng của bạn không xảy ra do tai nạn;

m88 đăng nhập tôi luôn cố gắng hết sức để giảm thiểu sự chậm trễ và yêu cầu tiến độ càng nhanh càng tốt, nhưng chắc chắn đôi khi m88 đăng nhập tôi sẽ nhận được sự không hài lòng. m88 đăng nhập tôi nhắc nhở tất cả các khách hàng của m88 đăng nhập tôi trong thư giới thiệu của m88 đăng nhập tôi cho họ rằng bất cứ điều gì là nguyên nhân của bất kỳ sự không hài lòng nào, m88 đăng nhập tôi hy vọng nhân viên của m88 đăng nhập tôi sẽ được đối xử hợp lý và luôn tôn trọng. Lạm dụng, lăng mạ, hành vi hung hăng và ngôn ngữ xấu sẽ không được dung thứ và cũng không chính xác, những lời chỉ trích không phù hợp hoặc không công bằng hoặc tham khảo doanh nghiệp của m88 đăng nhập tôi trên phương tiện truyền thông xã hội.

Nếu khách hàng không tôn trọng đồng nghiệp của m88 đăng nhập tôi, đưa ra nhận xét không phù hợp trên mạng xã hội hoặc có hành động vô lý khác thì điều đó sẽ cấu thành hành vi vi phạm thỏa thuận của m88 đăng nhập tôi với họ và m88 đăng nhập tôi nhắc nhở khách hàng rằng m88 đăng nhập tôi có quyền chấm dứt thỏa thuận và họ sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán cho m88 đăng nhập tôi mọi chi phí và khoản giải ngân mà m88 đăng nhập tôi đã phải chịu.

Thật không may, điều này đã phải xảy ra trong các dịp, không thường xuyên, nhưng với số lượng đủ để m88 đăng nhập tôi triển khai đào tạo trên toàn doanh nghiệp về cách đối phó với các khách hàng khó khăn và lạm dụng. Khi các đồng nghiệp đã phải chịu hành vi không hợp lý sẽ luôn yêu cầu các nhà quản lý tiếp cận với những người đã được thực hiện để đảm bảo họ có sự hỗ trợ phù hợp và, nếu cần, được đăng ký vào tài nguyên bổ sung có thể có sẵn bên ngoài môi trường làm việc ngay lập tức.

Thợ mộc đã đam mê và cam kết bây giờ như khi họ lần đầu tiên tham gia Chiến dịch ICS với sự tôn trọng.     

Richard Norbury, Trưởng phòng đảm bảo chất lượng, thay mặt cho tất cả mọi người tại nhóm Carpenters.