m88 cá cược thể thao trực tuyến #NCSW Chuyên nghiệp hóa dịch vụ : Kỹ năng & Năng lực

Chúng tôi tự hào được hỗ trợ Tuần dịch vụ khách hàng quốc gia năm 2022.

Hôm nay tập trung vào Chuyên môn hóa dịch vụ: Kỹ năng & Năng lực, đồng thời chúng tôi đã trò chuyện với Lauren Dunne về việc dịch vụ khách hàng đã phát triển như một nghề như thế nào.

Lauren Dunne, FRU Academy & Audit Manager, joined kèo nhà cái m88 in 2010 aged 19 as a call centre agent within our Insurance Services Department. Lauren says:

Hồi Nó nổi bật với tôi từ rất sớm, rằng nhiều đồng nghiệp của tôi đã ở đây m88 cá cược thể thao trực tuyến một số năm và tôi biết m88 cá cược thể thao trực tuyến 12 tháng đầu tiên tôi muốn xây dựng một sự nghiệp tại nhóm Carpenters. Nhiều đồng nghiệp đó vẫn là đồng nghiệp ngày hôm nay.

m88 cá cược thể thao trực tuyến 9 năm tới với sự hỗ trợ của Nhóm Quản lý Dịch vụ Bảo hiểm Tôi đã dành thời gian học và làm việc m88 cá cược thể thao trực tuyến các vai trò khác nhau m88 cá cược thể thao trực tuyến bộ phận đó bao gồm các vai trò xử lý, đào tạo và quản lý nhóm của bên thứ nhất m88 cá cược thể thao trực tuyến các yêu cầu của FNOL và bên thứ ba.

Năm 2019, tôi đã tham gia Đảm bảo Chất lượng (QA) với tư cách là Giám đốc Kiểm toán & Học viện FRU vì việc kết hợp cả kinh nghiệm đào tạo và quản lý nhóm của tôi có vẻ hoàn toàn phù hợp. Đào tạo và QA là lĩnh vực mà tôi cực kỳ đam mê và là lĩnh vực đang tiếp tục phát triển.

m88 cá cược thể thao trực tuyến QA, chúng tôi đã phát triển một học viện đào tạo cung cấp cho tất cả người mới bắt đầu một môi trường an toàn và an toàn để tìm hiểu các kỹ năng mà họ cần để trở thành đại lý FNOL hạng nhất. Dịch vụ khách hàng là trung tâm của tất cả mọi thứ chúng tôi dạy những người mới bắt đầu và những kỹ năng được học m88 cá cược thể thao trực tuyến những ngày đầu tại thợ mộc cũng có giá trị đối với họ vì họ dành cho những người xử lý trường hợp pháp lý nhất và đủ kinh nghiệm của chúng tôi.