nhà cái m88

Quan hệ đối tác môi giới mạnh mẽ được thiết lập và duy trì trong thị trường bảo hiểm hiện đại? 

Tôi nghĩ cho các công ty bảo hiểm, nhà môi giới và các đối tác nhà cung cấp đã chọn của họ, nó có khoảng 3 C, - sự hợp tác, nhất quán và giao tiếp. Đây là ba nguyên tắc chính làm nền tảng cho quan hệ đối tác.  

Hợp tác 

Theo thuật ngữ hợp tác, các công ty bảo hiểm tập trung hơn bao giờ hết vào việc đảm bảo rằng phạm vi và phạm vi sản phẩm được cung cấp cho các nhà môi giới đang đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về giá cả và dịch vụ. Giá trong thị trường bảo hiểm tiếp tục là một vấn đề gai góc, trong bối cảnh các thách thức kinh tế cho các hộ gia đình. Bảo hiểm cần phải có giá cả phải chăng và với ý nghĩ đó, các công ty bảo hiểm đang làm việc với các nhà môi giới để cung cấp các sản phẩm hỗ trợ một cá nhân hoặc hộ gia đình sáng suốt hơn. Sự hợp tác như vậy đã được khai thác để cung cấp một loạt các sản phẩm mới, mới nổi, với sự nhấn mạnh lớn hơn vào tiềm năng của chủ hợp đồng để tự phục vụ điện tử hoàn toàn. Giải quyết các vấn đề như giá cả và khả năng chi trả đảm bảo rằng thị trường nhận ra các vấn đề mà khách hàng đang phải đối mặt và cho thấy rằng họ đang làm việc hợp tác để giải quyết nhà cái m88. 

Tính nhất quán 

Tính nhất quán phải đơn giản, nếu nó hoạt động một lần - nó có thể hoạt động mọi lúc, chắc chắn? Thật đáng buồn đó là kết quả khi nhà cái m88 ta nhìn vào thế giới tuyên bố kỳ lạ và tuyệt vời, nơi những người thợ mộc hiện có dấu chân lớn nhất ở Anh. Tính nhất quán đối với nhà cái m88 tôi với tư cách là đối tác là đảm bảo rằng khách hàng đang tuân theo quy trình tốt nhất, rõ ràng, hữu ích và đảm bảo rằng tất cả thông tin cần thiết cho khách hàng truy cập, điều này có thể tự phục vụ hoặc thông qua các phương pháp truyền thống hơn.  

Bằng cách đặt khách hàng vào trung tâm của quá trình và suy nghĩ về những gì khách hàng cần hơn bất cứ điều gì là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Khi các doanh nghiệp nghĩ hoặc thậm chí xem xét xây dựng một hành trình yêu cầu, sự đơn giản phải là chìa khóa. Cuối cùng, một phần yêu cầu của bảo hiểm thường bị che giấu khỏi những suy nghĩ của khách hàng, không ai mua bảo hiểm tự hỏi về trải nghiệm yêu cầu sẽ như thế nào?  Sự nhất quán thường có thể bị bỏ qua, nhưng nó luôn luôn đáng nhớ rằng các doanh nghiệp tuyệt vời thường sẽ bắt đầu với chính cuộc tranh luận đó. Tôi luôn nghĩ rằng nếu bạn ghé thăm McDonald's ở London, New York, Tokyo hoặc Buenos Aires, bạn có thể mong đợi cùng một hương vị, chất lượng và kinh nghiệm. Tính nhất quán này mở rộng đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp của họ và là một điểm chuẩn tuyệt vời. 

Truyền thông 

Khi nhà cái m88 ta nghĩ về giao tiếp, các doanh nghiệp thường bắt đầu từ một vị trí của những gì khách hàng muốn biết. Một khi nhà cái m88 tôi hiểu các câu hỏi phổ biến nhất được liên kết với trải nghiệm yêu cầu, nhà cái m88 tôi có thể tinh chỉnh các câu trả lời của mình để đảm bảo rằng 80% những gì khách hàng cần biết là có sẵn và sẵn sàng cho nhà cái m88, theo yêu cầu. Các loại giao tiếp đang thay đổi nhanh chóng, số liệu thống kê từ SKY vào đầu năm nay đã cho thấy các thế hệ khác nhau giao tiếp như thế nào. Nó đã được tiết lộ hơn một phần tư (26%) của Gen Z nói rằng họ chủ động bỏ qua các cuộc gọi điện thoại và hơn một nửa (57%) thừa nhận bỏ qua các cuộc gọi từ cha mẹ của họ.  

Với suy nghĩ này, các công ty bảo hiểm, nhà môi giới và đối tác cần đảm bảo rằng các hoạt động giao tiếp của họ phù hợp với kỳ vọng của nhân khẩu học dịch vụ của họ. nhà cái m88 tôi chắc chắn sẽ thấy một trụ cột tránh xa SMS truyền thống và sử dụng điện thoại, vào các ứng dụng truyền thông nhanh nhẹn hơn.  

Nền tảng qua Meta (Facebook Messenger, WhatsApp & Instagram) đang cung cấp các số tăng trưởng đáng kinh ngạc, với Meta xác nhận rằng Facebook Messenger có gần 1 tỷ người dùng hoạt động. Những con số đó được hỗ trợ thêm bởi sức mạnh của WhatsApp ở Anh hiện là ứng dụng nhắn tin được sử dụng phổ biến nhất, với 76% người lớn sử dụng nó trong ba tháng qua. Khoảng hai phần ba người trưởng thành Vương quốc Anh (65%) nói rằng WhatsApp là dịch vụ truyền thông trực tuyến chính của họ, tiếp theo là Messenger (18%) và Imessage (6%). Tất cả các điểm trên cho tất cả các doanh nghiệp để đảm bảo rằng họ hiểu nhu cầu giao tiếp của khách hàng của họ, khá đơn giản, SMS, điện thoại và email không còn đủ nữa.

Người thợ mộc cung cấp dịch vụ nào cho các nhà môi giới để xây dựng và củng cố các quan hệ đối tác này?  

nhà cái m88 tôi may mắn là một phần quan trọng trong chức năng khiếu nại cho 2 doanh nghiệp môi giới lớn nhất ở Anh. Như vậy, nhà cái m88 tôi đã làm việc và học hỏi từ những điều tốt nhất khi nói đến quan hệ đối tác. Tất cả các đối tác môi giới của nhà cái m88 tôi sẽ tìm kiếm một cái gì đó hơi khác nhau, có thể là 10% quy trình lên 80% quy trình. Điều quan trọng là một đối tác, để biết những gì làm việc tốt nhất cho khách hàng.  

Theo kinh nghiệm của nhà cái m88 tôi, bất kỳ khách hàng nào cũng có bất hạnh khi tham gia vào một yêu cầu, đang tìm kiếm lời khuyên miễn phí rõ ràng, thẳng thắn, miễn phí về những gì xảy ra tiếp theo. Đó có thể là chiếc xe thuê từ Enterprise, cho đến ngày xe đang được thu thập bởi đối tác sửa chữa được chọn. Cam kết của nhà cái m88 tôi là đảm bảo rằng nhà cái m88 tôi cung cấp các dịch vụ mô -đun, điều này cho phép các đối tác của nhà cái m88 tôi làm việc với các chuỗi cung ứng của riêng họ trong một giải pháp chọn và trộn lẫn, tính linh hoạt của nhà cái m88 tôi kèm theo công nghệ của nhà cái m88 tôi, làm nền tảng cho sự tự do cho các đối tác của nhà cái m88 tôi. 
 
Cuối cùng, nhà cái m88 tôi luôn tìm thấy thời gian để cung cấp dữ liệu mạnh mẽ để hiển thị những gì đang hoạt động và những gì cần cải thiện. Khả năng của nhà cái m88 tôi để báo cáo hơn ba trăm phần dữ liệu khiếu nại quan trọng cho các đối tác của nhà cái m88 tôi, thông qua PowerBi, cung cấp sự đảm bảo dữ liệu rằng các đối tác của nhà cái m88 tôi cần biết rằng khách hàng đang ở trong tay an toàn. 

Đáp ứng với quy định thay đổi: Làm thế nào để thay đổi quy định và tuân thủ của ngành ảnh hưởng đến các dịch vụ mà người thợ mộc cung cấp cho các nhà môi giới?  

nhà cái m88 tôi đã thấy quy định gia tăng trên các thị trường tài chính trong những năm gần đây, từ đó đã tạo ra sự quan tâm tích cực hơn nữa đối với các biện pháp giá trị cho khách hàng và định nghĩa của họ. Từ góc độ thợ mộc, nhà cái m88 tôi đang làm việc với các đối tác môi giới của mình để đảm bảo rằng bất kỳ sản phẩm bảo hiểm nào được cung cấp, được hoàn thành hoàn toàn, đảm bảo rằng khách hàng đã được cung cấp quyền truy cập vào tất cả các cấp của chính sách đã mua. 

nhà cái m88 tôi sẽ tiếp tục thấy các dịch vụ phụ trợ tăng lên cho khách hàng. Điều này có thể bao gồm các sản phẩm như bảo hiểm chi phí pháp lý xe máy.  

Bảo vệ pháp lý động cơ là một sản phẩm quan trọng cung cấp cho khách hàng hỗ trợ sau tai nạn, trên một loạt các dịch vụ có thể bao gồm; 

• Trợ giúp đòi lại dư thừa của bạn 

• Trợ giúp với chi phí y tế và chi phí pháp lý 

• Trợ giúp đòi lại chi phí đi lại 

• Hỗ trợ thu hồi thu nhập. 

*Người thợ mộc trong năm nay sẽ hỗ trợ hơn 45.000 khách hàng cần hỗ trợ và hỗ trợ tài chính sau tai nạn.

Những cải tiến có thể được thực hiện / thách thức trong thị trường môi giới ở đâu? 

Tôi tin rằng thị trường môi giới đang phát triển và nhà cái m88 ta đang chứng kiến ​​sự gia tăng tầm quan trọng của các nhà môi giới, từ người tiêu dùng và bảo hiểm. Chi phí bảo hiểm sẽ tiếp tục là một điểm tranh luận trong những năm tới, bảo hiểm chi phí thấp không có nghĩa là bảo hiểm giá trị thấp và quan trọng là các công ty bảo hiểm và nhà môi giới đang làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng khách hàng được cung cấp hướng dẫn chính xác về định giá của bất kỳ mặt hàng bảo hiểm nào. 
 
Đầu năm nay, Giám đốc của nhà cái m88 tôi, Donna Scully đã được mời tham gia nhóm tại Covea để thảo luận về một số yếu tố - bao gồm mở rộng nhận thức về việc đảm bảo mức độ che phủ bạn có là chính xác.  

Lý do bảo hiểm là để bảo vệ một cái gì đó và đảm bảo nó được bảo hiểm cho giá trị thay thế của nó. Nếu nó được bảo hiểm với giá trị thay thế thực tế của nó, nó sẽ dẫn đến bảo hiểm dưới mức, dẫn đến không đủ bảo hiểm. Việc đánh giá thấp các mặt hàng trong một doanh nghiệp có thể dẫn đến việc từ chối các yêu cầu và để lại doanh nghiệp trong một tình huống tồi tệ hơn. Để tránh điều này, Covea đang làm việc với các nhà môi giới để giúp các doanh nghiệp hiểu loại bảo hiểm họ cần và giá trị của các mặt hàng của họ, để đảm bảo tất cả các cấp độ bảo hiểm đều đủ.  

Simon Smith, Giám đốc Chiến lược khiếu nại 
Nhóm thợ mộc

tín dụng:Tạp chí bảo hiểm hiện đại - Điều kiện của ngành công nghiệp