m88 login Blog của nhóm COVID-19: Sam Nicholson

3 phút để đọc.

m88 login tự hào về những gì nhóm của m88 login đạt được tại Carpenters trong đại dịch vi-rút corona. Được viết bởi các đồng nghiệp thuộc nhiều bộ phận của công ty, chúng hy vọng sẽ cung cấp một cái nhìn sâu sắc nhỏ về các giá trị và phương pháp làm việc liên tục của chúng ta khi tất cả chúng ta đều thích nghi với thế giới mới.

Đây là lần thứ hai trong loạt bài từ Trưởng phòng Dịch vụ Bảo hiểm của m88 login, Sam Nicholson.

Thời gian đã thay đổi như thế nào

"Hai tháng trước ai có thể nghĩ rằng hầu hết chúng ta sẽ làm việc ở nhà? Thời thế chắc chắn đã thay đổi và chúng ta cũng đang thay đổi theo nó. Chúng ta sẵn sàng xếp hàng để vào siêu thị, đi dạo hàng ngày và mỉm cười với nhau và chào hỏi trong khi tuân thủ giãn cách xã hội! Đường đi làm hàng ngày của chúng ta là đi xuống cầu thang hoặc thậm chí không phải vậy đối với một số người trong chúng ta...

Trong vòng vài ngày, m88 login đã chuyển trung tâm fnol 24/7 của m88 login sang làm việc từ xa; Không có nhiệm vụ dễ dàng đưa ra các ràng buộc kỹ thuật và thời gian. May mắn thay, m88 login đã làm việc với nhóm lập kế hoạch liên tục kinh doanh và bộ phận CNTT của m88 login ngay từ đầu trong cuộc khủng hoảng để tìm kiếm các cuốn sách và tai nghe Chrome và bây giờ hầu hết các đơn vị phản hồi đầu tiên của m88 login và các nhóm yêu cầu đang làm việc từ xa. Trong vòng một tuần, m88 login đã chuyển từ một trung tâm liên lạc kế hoạch mở, với tất cả sự hỗ trợ mà điều này cung cấp, để làm việc từ chính ngôi nhà của m88 login.

Nhân viên rõ ràng đã được xem xét chính. Chúng ta cần bao nhiêu đội để đáp ứng nhu cầu của khách hàng? m88 login có thể cung cấp thêm trợ giúp cho khách hàng và khách hàng của mình? Làm thế nào để m88 login hỗ trợ người dân của m88 login? Đó là một đường cong học tập cho tất cả chúng ta, nhưng tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta đã ổn định các thói quen mới của chúng ta bây giờ. Khi khách hàng của m88 login giảm giờ mở cửa, m88 login đã thực hiện các cuộc gọi bổ sung để đảm bảo m88 login ở đây để giúp khách hàng của m88 login khi họ cần m88 login.

Trong những ngày đầu áp dụng lệnh phong tỏa, m88 login nhận thấy nhu cầu giảm đáng kể do hầu hết các phương tiện đều không di chuyển trên đường. Khi nhiều tuần trôi qua, m88 login đã thấy sự gia tăng dần dần và chững lại. Bây giờ chúng ta đang bắt đầu thấy những dấu hiệu tăng trưởng ban đầu. m88 login cần theo dõi chặt chẽ nhu cầu để đảm bảo có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi có nhiều người khám phá hơn.

Các nhóm của m88 login đã rất xuất sắc, rất linh hoạt và kiên cường. Thay đổi ca làm việc của họ trong thời gian ngắn, giúp m88 login điều hướng các yêu cầu về nguồn lực, hỗ trợ lẫn nhau. Nếu ai đó tìm ra giải pháp cho một vấn đề, họ đảm bảo rằng họ sẽ chia sẻ với toàn nhóm. Đã có những câu đố và cuộc thi giúp nâng cao tinh thần, đảm bảo mọi người đều tham gia và không ai cảm thấy quá cô lập. m88 login có một số văn phòng tại nhà và đồng phục làm việc rất thú vị!

Đối với m88 login, mọi hoạt động vẫn diễn ra bình thường và m88 login tiếp tục tổ chức các cuộc họp nhóm thường kỳ. Các trưởng nhóm của m88 login đang kiểm tra các cá nhân có quan hệ 1-2-1 thường xuyên, với điểm khác biệt duy nhất hiện nay là không phải lúc nào cũng gặp mặt trực tiếp. Công nghệ chắc chắn đã giúp ích và tất cả chúng ta hiện đều thành thạo trong việc sử dụng Teams, một công cụ tuyệt vời nhưng không quá hấp dẫn trong các cuộc gọi điện video!

Mọi người nói về đây là ’bình thường mới và tôi nghĩ rằng nó đã mở ra rất nhiều mắt về những gì có thể đạt được bằng cách làm việc từ xa và mọi người đã thích nghi dễ dàng như thế nào, nhưng m88 login cần nhớ rằng không phải ai cũng có công ty ở nhà và nó có thể bị cô lập. Nhìn về tương lai, phải có một cách tìm kiếm sự cân bằng phù hợp với tất cả mọi người.

Từ góc độ kinh doanh, không có ý nghĩa gì khi quay trở lại hoàn toàn theo cách m88 login làm việc trước đây., Bất cứ khi nào các hạn chế bắt đầu được nới lỏng. m88 login cần xem xét các lợi ích của việc làm việc từ xa - cách m88 login lên lịch thay đổi và liệu làm việc từ xa có tạo ra sự thay đổi dễ dàng hơn nhiều và cung cấp sự linh hoạt cho người dân của m88 login, giúp họ tìm thấy sự cân bằng công việc/cuộc sống mà m88 login đều theo sau. Là một ngành công nghiệp, sẽ rất thú vị để xem liệu nhiều khách hàng có chuyển động để hỗ trợ làm việc từ xa ngay bây giờ mà m88 login đã chứng minh nó có thể được thực hiện không.

Sau khi chúng ta thoát khỏi cuộc khủng hoảng hiện tại, xu hướng làm việc từ xa nhiều hơn, chỉ có thể thực hiện được nhờ công nghệ cải tiến, có thể sẽ là một trong số ít di sản có lợi của vi-rút Corona."